職場溝通軟功夫
鄭孟玉
大葉大學
副教授
本課程授課教師為鄭孟玉老師，畢業於逢甲大學商學博士主修會計與財稅，目前任職於大葉大學財務金融學系副教授。
鄭老師曾任：
- 教育部數位學習種子教師
- 經濟部中小企業財務顧問師
- 中小企業財務主管
- Project Management Professional（國際專案管理師）
- 個案高階講座師資
- BI規劃師
- ERP財務模組顧問師
- ERP配銷模組應用師
鄭老師具有豐富的業界實務經驗及豐厚的財務會計理論背景,定能透過專業的教學經驗,融合小說情節以淺顯易懂的方式帶領學生,瞭解深奧複雜的財報分析知識
王晃三
中原大學
榮譽教授
專長於『品質管理』、『高等教育行政』，對於『工程倫理』與『融滲式全人教育』與『三創教育』『問題解決與創新』等相關課程之規劃與推廣，近年來致力於整合『品格』的精義及『創意問題解決』的思維模式，以『微功夫』的概念，發展適用於職場需求的『品格種籽』課程，針對大陸職場人士進行培訓多年，頗有成效。
課程簡介
本課程定位為職場準新鮮人的全人導向職前教育系列課程之一，設計的精神著重以全人教育理念為經，領導者必備的核心品格為緯。
各主題課程聚焦在職場情境中在專案執行、問題解決與團隊運作的過程中常見的『溝通/情緒/倫理問題』。整合了『用心的溝通/情緒管理/企業倫理』與『品格重建』的學習內容，整合了『問題本位學習』的教學設計原理以學習者的校園生活或職場情境有關聯的真實性問題作為學習的起點。
課程目標
本課程定位為一個整合『溝通』與『品格重建』的數位學習課程，我們將以【用心的溝通】作為實踐專題，深入探索【周全】【敏銳】和【誠懇】三個主題品格元素，經由「微習慣」及「微功夫」的重複操練過程，培養各種生活情境和職場工作中不可或缺的『溝通力』。
完成本課程，學習者將能：
(1) 明白溝通相關的模式，與應用溝通的要領。
(2) 從溝通的角度瞭解【周全】【敏銳】和【誠懇】品格的意涵和實踐要領。
(3) 在品格為本位的微功夫學習過程中增進溝通力。
整合品格的實踐，增進各項相關的職場軟實力。
適用對象
適合在校學生與初入職場的新鮮人。
課程特色
(1) 活用校園生活案例及職場情境事例。
(2) 富含為習慣改造而設計的各種『微功夫』學習活動。
(3) 著重品格實踐過程中的相關『問題解決和預防』。
(4) 和系列中其他課程具有共通性、互補性與連貫性。
課程進度
第一週：啟航與導覽
第二週：轉身發現全腦思維
第三週：結伴體驗賞識力
第四週：有效溝通與周全品格
第五週：周全有效溝通的實踐
第六週：周全有效的溝通統整與前瞻
第七週：有感溝通與敏銳品格
第八週：敏銳有感溝通的實踐
第九週：敏銳有感的溝通統整與前瞻
第十週：有心溝通與誠懇品格
第十一週：誠懇有心溝通的實踐
第十二週：誠懇有心的溝通統整與前瞻
第十三週：委婉溝通：面對誘惑與試探
第十四週：溝通軟功夫綜合課題