智慧新服務—開創零售全通路
陳桂嫻
致理科技大學
助理教授
物流管理、作業研究、電子商務，近年學術研究為多準則決策之問題，亦有專利12件。
課程簡介
本課程主要介紹如何藉由人工智慧從傳統的零售業經營變革成為全通路零售的經營模式，以更科學的方式來管理顧客關係，讓你瞭解與實際操作這種新形態的零售經營模式。
課程目標
1.使你能充分了解零售業之基本概念與最新趨勢。
2.建立智慧零售專業課程之基礎。
3.透過數位分析以找出零售智慧目標。
適用對象
對於智慧零售與流通感興趣的學員
課程特色
本課程主要介紹如何藉由人工智慧從傳統的零售業經營變革成為全通路零售的經營模式，以更科學的方式來管理顧客關係，讓你瞭解與實際操作這種新形態的零售經營模式。
課程進度
課程前測驗
第一週:第一單元 新零售概論
第二週:第二單元 O2O服務創新
第三週:第三單元 數位行銷
第四周:第四單元 物聯網與智慧零售
第五週:第五單元 智慧零售大數據分析
第六週:第六單元 用AI打造零售4.0
課程總測驗