主要經歷
國立臺南大學經營與管理學系 副教授
長榮大學資訊管理學系 助理教授
代表重要著作
期刊論文
1. F. C. Tseng (2018, Oct). Antecedents of Expectation and Continuance on Internet Group Buying Intention: An Empirical Study in Taiwan. International Journal of Business and Management , 13(10), pp.130-145. MOST 103-2410-H-024-005. 本人為第一作者、通訊作者
2. F. C. Tseng, M. H. Huang, D. Z. Chen (2018, Feb). Factors of University–industry collaboration affecting university innovation performance. Journal of Technology Transfer, 1-11. 本人為第一作者
3. Fan-Chuan Tseng (2015, Sep). Why We Go Shopping Online Together? Exploring the Antecedents and Consequences of eWOM in the Social Commerce Network. Global Advanced Research Journal of Management and Business Studies, 308-324. MOST 98-2410-H-309-001. 本人為第一作者、通訊作者
研討會論文
1. 曾繁絹(2018年12月)。消費者參與網路群眾募資專案贊助之因素探討：整合個人特質、消費價值與期望確定觀點模式。第二十四屆資訊管理暨實務研討會，臺南市，崑山科技大學。科技部：105-2410-H-0024-004。本人為第一作者、通訊作者
課程簡介
市場研究與分析是商業行銷中常採用的方法，有系統地設計、蒐集、分析與報告企業/產業所面臨各項特定行銷情勢的相關資料與發現，以主動開發市場的利器，符合市場需求並且創造顧客價值。本計畫課程以臺南市商業、觀光、文化、教育、交通、醫療等六大智慧城市發展主題為研究對象，帶領同學認識與操作政府開放資料，後續採用數位人文技術，透過網路社群內容及問卷設計實作分析相關服務或產品之市場研究。本計畫課程導入之數位人技術包括：(1) R語言進行網路社群內容的蒐集、擷取與文字探勘;(2) SAS統計軟體進行主成分分析法、變異數分析、多元迴歸分析等計量分析，確立消費者人口特質、心理、認知、品牌印象等組成因素的構成與關聯性;(3) 集群分析與社會網絡分析，教導學生根據客群差異性、獨特性與相似性進行客戶分群，建立產品的市場定位以達成精準行銷的服務或產品銷售。
課程目標
本計畫之課程階層為「基礎」，提供學生在商管領域的專業學習中認識數位人文研究，並能以實作方式融入專業的運用中。整體而言，本計畫之教學目標在於培育學生具有以下能力：
1. 蒐集正確的市場情報資訊
2. 具有社會洞察與人文詮釋之思維
3. 有系統地進行質性與量化資料的市場分析與解讀
4. 強化對於消費市場或產業發展的邏輯思考與洞見
5. 提出有效的行銷建議或預測模型
6. 持續自學與實作
適用對象
經營與管理學系大三以上學生,以及其他對本課程有興趣之外系學生
課程特色
應用數位工具/技術：R語言、SAS統計、庫博中文獨立語料庫、Gephi社會網絡分析
課程進度
CH1 課程介紹
CH2 市場研究的基礎概念
CH3 專家演講：open data
CH4 參訪、分組規劃
CH5 消費者心理、品牌形象
CH6 消費者心理、品牌形象
CH7 社群大數據：網路口碑
CH8 專家演講：文字探勘
CH9 社群大數據：輿情分析
CH10 期中報告
CH11 R語言程式設計入門工作坊
CH12 專家演講：社會網絡分析法
CH13 預測市場區隔
CH14 撰寫調查報告
CH15 市場規模預測與評估
CH16 期末專案第二階段報告、跨組評論(1)
CH17 期末專案第二階段報告、跨組評論(2)
CH18 成果發表、繳交書面報告